退货与退款政策

本政策说明在 uvqvisiontech.com 上提交的订单如何处理退货与退款。

本政策由北京紫东成科技有限公司（UVQ Vision Tech）提供。

退货条件

对于标准非定制产品，您应在收到产品后 14 个自然日内联系 UVQ 提出退货申请。

产品寄回前必须获得 UVQ 的退货授权。请将您的订单信息与退货原因发送至 sales@uvqvisiontech.com，并等待退货授权与操作指引。

本政策并非无条件的退货权。退货资格受本政策所述条件的约束。

退货授权

请勿在联系我们之前将产品寄回。如需退货，请将订单信息与退货原因发送至 sales@uvqvisiontech.com。UVQ 将提供退货授权与退货指引。

退货地址将作为退货授权指引的一部分由 UVQ 提供。在收到该等指引之前，客户不应将产品寄往任何地址。

产品状态

除已确认的制造缺陷之外，如产品已被明显使用、存在损坏、缺少配件或包装，或产品状态在其他方面影响二次销售，在产品状态实质影响其再次销售能力的情况下，UVQ 可拒绝普通退货。

已确认的制造缺陷与错发商品不受上述普通二次销售状态限制。

不可退货与定制订单

按客户要求制作的定制、OEM、ODM、贴牌及定制包装订单，一旦生产已确认或定制已开始，通常不可退货且不予退款。

例外情形如下：

• 已确认的制造缺陷
• 与双方确认的书面规格存在实质差异的产品
• 因 UVQ 原因发出的错误产品

退货运费

如 UVQ 发错产品，或经确认存在可归因于 UVQ 的制造缺陷，则由 UVQ 承担合理的退货运费。

如退货系因买方原因（例如改变主意或订错商品）所致，则由客户承担退货运费。

UVQ 目前不收取固定退货手续费。

退货后的检验

退回的产品在收到后将进行检验。处理结果取决于产品状态以及退货原因是否属于本政策覆盖范围。UVQ 在审核产品与订单信息后确认适用的处理方案。

退款处理

对于已批准的退款，UVQ 将在收到退回产品并完成必要检验后的 7 个工作日内发起该笔退款。

银行、电汇、中间行或客户方银行使资金到账所需的时间不受 UVQ 控制。

退款通过与原订单相适应的支付渠道处理。如 T/T 跨境退款涉及银行手续费或货币兑换，UVQ 不设定固定费用，具体处理方式将根据银行实际情况与客户确认。

损坏或错误商品

如您的订单到货时已损坏，或您收到的商品与所订不符，请将订单信息以及商品及其包装的照片发送至 sales@uvqvisiontech.com。

已确认的制造缺陷以及因 UVQ 原因导致的错发商品，不受本政策中普通二次销售状态限制，且该等情形下由 UVQ 承担合理的退货运费。UVQ 在审核产品与订单信息后确认适用的处理方案。

联系 UVQ

电子邮箱：sales@uvqvisiontech.com